2020 年终，电商巨头们陆续披露了一些「相似」的销售战绩。

双十一中，京东小家电销售排行前三的产物，均为京东团结品牌商配合打造的；基于淘系大数据打造的 1800 个产物，占有了淘宝 235 个子类目的销售冠军；拼多多指导研发的一款保温杯，一上线，月销售额便突破百万元。这些战绩的共性是，电商平台们亲自介入到产物的研发、设计中去了。

越来越多的新产物以这样的方式降生——由电商平台来反向指导工厂开发新品，也可称作 C2M 模式。

凭据艾瑞咨询的数据，2018 年 C2M 模式电商的总体买卖规模为 175 亿元，占整体电商的 4.1%。中金公司测算，若是 C2M 电商能渗透我国总人口的 10%，约 1.4 亿人，那么远期市场空间为 2511 亿元。

而不久前，基于 C2M 模式的淘宝特价版 APP 宣布，他们的用户数已经突破 1 亿人。若是算上拼多多和京东，C2M 模式的生长或已跨越预期。

中金公司以为，已往十年电商走过了 B2C 和 F2C 的阶段，C2M 是业态进化的下一个偏向。然而，已往电商平台通常只饰演销售渠道的角色，而往后，他们要行使自身积累的买卖数据，亲自设计商品，介入到全产业链条中去，他们会和商家发生竞争吗？一个个华美的销售增进故事之下，所导向的未来真的是更美妙的吗？

界说「爆款」的逻辑变了

2020 年 8 月，刘伟胜背着一个伟大的袋子来到拼多多公司「面试」。被面试的不是他，而是袋子里的保温杯。它们被一个接着一个地摆上桌子，守候拼多多新品牌实验室工程师的「磨练」。

刘伟胜是浙江飞剑团体旗下施密特家居用品的总经理，飞剑团体已往常年为星巴克、苏泊尔等品牌代工。自从 2019 年施密特入驻拼多多之后，产物销量一直不温不火。

刘伟胜背来的一大半家底中，心想总有一款适合拼多多。效果谜底是，「都不行」。

实在，这次面试是施密特加入「新品牌设计」后的首次深入相同。拼多多在 2018 年推出的「新品牌设计」，通过自身积累的数据，为品牌提供新品研发建议，介入到产物的开发、设计中去，以此来打造爆款。

拼多多剖析了平台近亿笔相关产物订单后发现，保温杯的消费者以 95 后、00 后为主，多为城镇用户，偏心设计简约、轻盈便携、色彩时尚的产物；材质上，对康健和平安的认知加倍深刻；功效上，喜欢深度交互的设计。

据此，施密特调整开发偏向，定制了一款「智能温显」保温杯。这款产物上线后备受欢迎，店肆月销破百万元。

拼多多平台上像施密特这样的案例另有不少。据悉，自从拼多多实行新品牌设计以来，已有 1500 余家企业介入其中，发生了 4000 多款定制化产物、4.6 亿笔定制化产物订单。

京东、淘宝上不少爆款新品也是用这种方式打造。2020 年，在电脑数码产物偏向京东介入设计了跨越 1300 个新品，笼罩 30 多个品类，整个 C2M 项目同比增进了 115%。

京东人工智能研究院院长周伯文在接受《中国企业家》采访时，曾云云形容京东做的 C2M 系统：用 AI 去明白用户的潜在需求，「通过一个神经网络，去模拟用户的反映，再通过另外一个神经网络，去模拟这个产物应该怎么去迭代。」

而淘宝行使 C2M 模式的原理也都差不多。据悉，淘宝已经建立了基于大数据的商品建档和企划能力，能够将消费者真实的需求，通过算法归纳成一个集商品功效、名目、设计、订价于一体的系统，工厂只需要更具这些指标生产即可。

好比，淘宝团队发现「小镇青年」对于发胶产物的需求除了定型外，还要有增香的作用，于是，就联系了工厂来生产，新品一上线，便售出 20 万件。

已往，品牌商推出一款新品通常需要市场职员通过大量的调研、讨论决定；而现在，通过天天都在不停增进的用户数据，电商平台似乎更具备优势做这件事。什么时候推出新品、推出什么样的新品，若何订价，可以交由人工智能更快地搞定。凭此方式打造出的产物更容易天生爆款，提高电商平台的买卖额和独家产物，增添对消费者的吸引力。

数据代表着消费者的喜欢，相对于工厂和品牌，电商平台在数据上已经形成了伟大的优势，且优势不停扩大。对于代工厂来说，这会增添一种零售端的销售渠道，但对于平台上的品牌商来说，可能并不是一个好消息。其中的主要问题是，电商平台后续会若何运用这项能力？

隐秘战场

现在来说，电商平台多是将 C2M 这项能力打包输出给特定的互助工厂和品牌。但不止于此，好比京东已经最先亲自下场推自己的品牌。

根据官方的说法，京东通过向优质工厂开放京东在选品、渠道渗透、供应链孵化等方面的能力，为工厂打造一个「虚拟 CEO」。

京东现在已经推出了 4 个自由品牌，京东京造、惠寻、佳佰、LATIT，笼罩了服装、健身装备等等差别品类。而这或多或少会对平台上的同品类品牌发生竞争，造成一定打击。

电商平台鼎力投入 C2M 的动力不难明白。凭据公然数据，2020 年的电商购物节中，「新品」买卖额约占大盘的 40% 左右，成为拉动整个消费的主要推动力。因此，平台们最先亲自下场推动商品的出新。

另一方面，差别电商平台的商品越来越同质化，用户数增进也在触及天花板。而新产物带来新的消费。电商上半场，人人都在强调买卖效率，当买卖效率走到饱和时，电商平台们不得不向上游走，解决生产端问题，来促进新品类的降生。

刘强东曾提出「十节甘蔗」理论，示意京东要从营销、买卖、仓储、配送、售后的「后五节甘蔗」，向创意、设计、研发、制造、订价的「前五节甘蔗」延伸，更深度地渗透到产业链当中。这应该也是拼多多、阿里的共识。

凭据京东数据，它已经与跨越 55% 的品牌商发生了数据协同，辅助跨越 500 万种商品举行销售展望，天天给出跨越 30 万条供应链智能决议，2020 年反向定制 C2M 产物的销量也达到了 2019 年的 1.7 倍。

与工业品领域相似，农产物的 C2M 竞争也在举行。阿里在 2020 年聚合淘宝、天猫、盒马、大润发等生态优势，已打造 2500 多个生鲜品牌，并通过搭建产地仓和销地仓等物流网络，实现自营、直供的农产物流通网络。

类似的，拼多多推出农产物「原产地直发」，对互助农户提供专人对接、资源倾斜、流动扶持等综合行动，来扩大自己的农产物上行系统。

可以推测，电商们的野心已经不仅在于当一个电商零售平台，而是必须把产业打穿，成为「产业链服务平台」。对产业链的深度革新，才能给平台带来更持久、历久的收益和护城河。可以预见的是，接下电商平台对工厂、农产地的争取将加倍猛烈。

转变的责任与未来商业款式

依附自身积累的海量用户和数据，电商平台在产业链里的话语权也越来越强。

而且，历久的消费趋势也在助推 C2M 模式。凭据万联证券讲述，有 73.8% 中等收入群体在消费时注重性价比，主要水平排在第三位，在产物质量和节约时间之后。

中金公司以为，未来电商平台、工业互联网平台等平台型企业具备主导建设 C2M 模式的能力。

不外，考虑到 C2M 模式是以打造单品爆款为焦点，这难免引起一些担忧：这些爆品会进一步压缩其他品牌的市场份额。同时，物流、仓储、买卖、设计、支付等都掌握在电商平台手里后，品牌方和工厂方的话语权将进一步向电商转移，或许会变得加倍「弱势」。

当下，C2M 还处于萌芽阶段，犹如一个人在长大的过程中，随着岁数的增进，体型会变大，能力会变强，但在社会、家庭中需要负担的责任也应该响应增添。

在电商平台依赖自身积累的用户、大数据逐渐渗透到产业的过程中，其对上下游产业的影响也越来越大。

随着互联网迎来更严酷羁系，若何平衡好产业链各方的利益，将是电商平台新商业模式顺遂睁开的的要害。