今年，知乎迎来了确立至今的第一个十周年。与此同时，知乎最大的对手悟空问答将要关停的新闻也甚嚣尘上。时至今日，知乎和悟空问答之间的猛烈竞争终是以悟空问答的“停摆”而宣告落幕。

虽然悟空问答黯然退场，但未来另有许多变数，问答领域也不是完全就成了知乎的天下。可以一定的是，互联网细分赛道竞争的猛烈水平不逊于大厂，问答平台之间的竞争也不会在一退一进之间住手。问答的未来将何去何存，还得看下半场市场若何生长。

悟空黯然退场

现在，悟空问答这款倾注了字节跳动近四年心血，耗资至少20亿的App终是以遗憾收场。原以为背靠字节跳动这颗大树，悟空问答会蒸蒸日上，谁曾想到头来只是一场空。而这也恰恰说明晰问答的逻辑并差别于短视频，字节跳动用资金、流量、手艺在抖音身上缔造的神话对悟空问答并不适用。

首先，单靠字节跳动的大额补助，悟空问答难以恒久维系创作者和用户留存。悟空问答的创作者并非自觉群集，而是被诱人的补助政策所吸引。然则烧钱补助并非恒久之计，字节跳动不再对悟空问答斥资投入之后，绝大多数创作者便没有了利益的驱动，也就失去了在此平台连续生产内容的动力。

同时，平台没有了优质内容的沉淀，用户留存就成了最大的难题。悟空问答早期为了实现内容的快速积累，按回覆字数举行补助。但这种靠回覆数目缔造收益的系统，却使得创作内容多而不精的问题显露无疑。云云一来，缺乏优质内容的悟空问答，天经地义会被镌汰出局。

其次，悟空问答的定位和头条系的受众存在误差，导流效果不大。头条系产物一向偏向休闲娱乐化，虽然人气较旺、品牌渗透率高，但用户群相对下沉，文化水平相对较低。而问答类的用户则偏向高知人群，加倍专业和务实，也加倍注重知识内容的生产与探索。

况且，同为字节跳动旗下产物，悟空问答的流量大多是由头条系产物导入的。但由于两者各方面都相差甚远，头条用户休闲娱乐的需求并不能在悟空问答上获得知足，以是用户粘性都不高，流失也就成了自然而然的事。

最后，字节跳动的领先算法，对悟空问答形成了反作用。字节跳动的大数据推荐算法，会依据用户阅读、谈论的习惯为其举行精准推荐。用户在浏览头条系的应用时，算法能很好地知足用户的浏览需求，但悟空问答沿用这一手艺后却发现，推荐机制并不完全适用。

好比，优质内容并不一定会获得精准推荐，而一旦经心所写的回覆没有被算法推荐，就会袭击创作者的积极性，使创作者失去创作的激情和动力。悟空问答因此既吸引不了求知者，也留不住创作者，那么会消灭也在情理之中。

除此之外，另有最为主要的一点，头条的分发机制使悟空问答很难形成良性的社区气氛。虽然字节跳动也在有意识地做出改变，然则社区气氛并非可以旦夕确立。而内容质量差、用户粘性不高、缺乏社区气氛的悟空问答走向回炉重造已成必然结果。

知乎高歌猛进

同处问答领域这一赛道，与悟空问答黯然退场差别，知乎一起突飞猛进。而二者之以是有云云大的差异，与知乎自身所形成的怪异的社区气氛不无关系。

社区的关键在于交流，而互动内容就是社区气氛得以形成的基础。知乎上不仅网罗了各界专家，为社区参与者提供专业知识；还群集了生涯达人，为参与者提供生涯履历。知乎所营造出来的特殊社区环境，能让参与者在相互分享知识、履历、看法时发生头脑的碰撞。

另有，产物的不停创新也是知乎能连续生长下去的主要缘故原由。知乎自上线以来就形成了以问答为主的营业模式和商品形态，然则这十年里，知乎已经从最初的单一问答功效延伸出了诸多产物系统。

详细而言，在产物上，知乎上线了知乎Live、书店、私人课、读书会等；在前言上，知乎从图文升级到了电子书、音频，再到视频、直播等；在场景上，知乎开拓出文章、圆桌讨论、付费咨询和圈子等；在手艺上，知乎不停优化算法，在个性化推荐、问答匹配等方面连续深耕。

此外，知乎能有今天的成就，还得益于其为商业化盈利追求了更多的解决之道。知乎确立之初，只有广告是其主要营收泉源。但随着用户的不停增添，知乎拓展出了更多新的变现模式。好比，知乎先后上线了付费问答产物“值乎”、实时问答产物“知乎Live”、学院式产物“知乎大学”、付费精品内容服务“盐选会员”以及“好物推荐”等多种产物服务。

而近两年，知乎在用户规模和商业变现上，更是出现出了亘古未有的蓬勃势头。据最新数据显示，知乎确立10年，累计用户达2.2亿，月活跃付费用户数已超250万；总问题数超4400万条，总回覆数超2.4亿条，天天还会新增2000多万条创作和互动；而在诸如音视频课程、论文库、盐选专栏等高价值付费内容库中，总内容数已跨越300万，年接见人次跨越30亿。

可以看出，经由十年的深耕，知乎已经成为了问答领域当之无愧的行业龙头。然而，知乎的前路未必就是一片灼烁，虽然最大的对手悟空问答已经“败走”，但难保没有其他巨头进攻。

问答的下一个十年

纵观问答产物十余年的生长历程，在时代和互联网的提高下，有价值的新问题、优质的增量内容、专心答题的用户已经变得越来越少。而随着问答产物最先由知识逐渐转向内容和变现，该领域的镌汰赛也进入了白热化阶段。

悟空问答、分答、微博问答等大多问答App已经由于种种缘故原由湮没在了历史的长河里。悟空问答被战略性放弃，即将退出字节跳动的App阵营；而知乎的另一大对手分答，也早早转型为教育平台。现在在问答社区这条赛道上，知乎似乎成了独苗，然则知乎的生长并不会因此而变得轻松。

知乎首先需要应对的就是，平台用户增进和高质量问答难以两全。当知乎整个平台用户规模生长到一个高度时，其用户组成会越来越靠近网民的整体组成，平台内容也就难以继续保持最初的质量和调性，而是会变得加倍贴近普罗民众。也就是说，知乎的体量在快速增进的同时，会不可避免地稀释高质量问答的占比。

由此可见，知乎从起步到一家独大用了整整十年，却仍有一些难题亟待解决。可想而知，问答平台下一个十年的生长之路或许会加倍不轻松。