互联网天下最具「生命力」的产物形态是什么？

谜底很可能是「社区」。

作为历史相当悠久的产物形式，只管内容载体、产物形式连续更迭，但无论在哪一个互联网阶段，社区从未缺席主流梯队。

从早年的水木论坛、开心网、天涯、猫扑，到厥后的百度贴吧、豆瓣，以及这几年的虎扑、知乎、B 站、快手等等，它们中的有些逐渐消亡、关停，酿成一小撮铁杆用户的自留地，或是成为粉丝们眷念的精神家园，有些则生长壮大，在社区基础上不停拓展商业疆土。

典型现在年上市的快手，在社区里衍生出直播电商营业，成为阿里京东都不会忽视的一员。B 站在 2019 年最先内容破圈，用户体量与资源市场估值均快速上涨，成为未来生长最被看好的互联网企业之一。

差异社区之间的生长路径截然差异，都有特定的发展蹊径，而其所迸发的伟大商业和社会价值使得考察并剖析优异社区的实践有其需要性。

最近小红书的一个动作引起了我们的注重，小红书在产物中上线了一份《社区条约》，包罗了分享、互动两个大的部门。

详细而言，所谓《社区条约》，就是一份小红书与用户所约定的一个配合遵守的行为规范，好比「分享」版块涵盖了抵制炫富、声名利益相关、分享科学内容等 11 条条约细则，「互动」版块有「请尊重用户及其分享的内容」等 8 条细则。

在每一条细则下面都有百字左右的详细说明，对其寄义和设立意图举行加倍详细的论述。

根据小红书的说法，宣布社区条约的焦点在于提倡用户践行「真诚分享，友好互动」的价值观，所有的条约内容也都是围绕这八个字睁开。

我们注重到，现在该条约在小红书已通过多个运营位资源推广，而且在产物显要位置常态挂置。

和社交产物差异，社区是以用户缔造内容作为焦点的交流平台。因此社区产物一样平常都市对其内容举行一定的规范和限制，好比百度贴吧有「吧规」，BBS 论坛也都有「版规」，知乎、虎扑等也都有其社区治理划定。

但像小红书这样刊发一则「社区条约」的做法并不常见，事实上，小红书此前也一直有一套完整的《社区规范》，列出了社区明确阻止的内容以及响应的处罚措施。

既然已经有了一套治理规则，小红书宣布社区条约的意义是什么？又为什么要选择在现在宣布？

01 有了治理规则，为什么还需要条约？

明白以上问题，可能先要从小红书的快速增进提及。

易观数据显示，停止到今年 2 月，小红书月活 1.38 亿，日活 5547 万，与 2020 年 1 月时相比，小红书的月活增进跨越 70%，日活增进了 1 倍。

从品类增进数据来看，小红书社区现在内容笼罩时尚、美妆、个护、美食、旅行、泛知识、娱乐、健身、母婴、家居家装等各个生涯方式领域。

已往一年中，小红书用户条记宣布量同比增进超 150%。其中社区美食类条记宣布量同比增进 230%，运动健身增进 300%，教育类内容则同比增进 400%，科技数码类同比增进 500%，摄影类同比增进 202%，民宿增进 540%。

在 2020 年 2 月，美食类消费 DAU 一度跨越美妆，成为小红书社区第一大垂直品类。

用户量快速增进，内容品类迅速拓宽，小红书早已不是昔时谁人以美妆内容分享为主的社区。

小红书社区运营认真人河童示意，现在美食、旅游出行、泛知识品类，在整个小红书的内容生态中的位置，无论在宣布量照样消费量上，都已经跟美妆、时尚是一个量级的品类。数据明确的显示出，小红书已经是一个「泛生涯方式」的社区。

新用户快速涌入，一方面能够带来新的内容和更多的互动，但却也会对社区原本的气氛造成稀释，瓦解社区用户的共识。

这毫无疑问是危险的。

仅仅依赖增强内容审核强度无法从源头上解决社区气氛的问题，从头脑上明确共识才是基本。价值观一致的一群人，才气走得恒久。

「条约」的意义就在于此。

正如河童所讲，社区需要的不仅仅是片面告诉用户有这个条约，还应该告诉用户为什么这些条文是这样设置的，为什么要这样要求。

「以是条约归纳起来，就是社区的规范规则和更高一层的要求——小红书所提倡的器械。」

02 真诚分享是对「有用性」的珍爱

事物往往在生长的早期阶段，就显示出一些未来的生长偏向。正如种子的质地，很洪水平上影响了未来植物的生长。

社区也是这样。

知乎在启动阶段是约请制的小众问答社区，主要是各个行业的精英在其中讨论，不只沉淀了许多精彩内容，同时这种提倡理性、思辨、谦逊的价值取向，也一直延续至今，「先问是不是，再问为什么」、「谢邀」、「认真你就赢了」等等知乎「黑话」都是例证。

B 站在最最先是二次元社区，但二次元并非本质，二次元背后的包容、开放、对盛行文化的戏谑与解构，成为了 B 站生长的底色。

B 站陈睿也曾示意，B 站最主要的两个价值观是公正和包容，若是数据不真实就会导致劣币驱逐良币，损坏社区气氛，而若是没有包容精神，B 站的内容品类也不会百花齐放。

优异的社区，往往在一最先就会形成一个「基因」，或者说「初心」，然后围绕这个器械来发散生长。

小红书的早期产物形态是一份外洋购物指南 PDF，从早期用户在社区分享和搜索购物内容，到现在可以在小红书学做饭、查旅游攻略、学习各种知识等等，其产物基因决议了，「有用性」是最显性的用户价值。

创作者对于有用性内容的分享，是一种基于事实的分享互动，一定水平上阻止了看法为主的分享带来的冲突。

从这个视角来看，小红书社区条约中明确提出的「真诚分享」以及各条规范，正是对其焦点用户价值——有用性的珍爱，同时也是对社区气氛的珍爱。

就拿「若是你在分享和创作历程中受到商家提供的赞助或便利，请声名利益相关」这条来说，现在博主与品牌的商业互助在各个平台都十分常见，然则若是出于收取了品牌方给的利益，博主去「违心」的宣布一些内容，这毫无疑问违反了真诚分享的价值观，也危险了内容的「有用性」，危险了博主和粉丝之间的信托。

小红书博主「陈一丁 Dingslook」曾经接到一个广告互助，品牌方要求她必须说「这是最完善的方式，一定要这样做」，被陈一丁严词拒绝，即即是放弃互助、赔偿违约金也要坚持自己的原则。在她看来，恰饭要尊重事实尊重科学，不能有绝对化表述，否则会逐步损失掉人人的信托。「做博主，分享者和关注相互之间的信托是异常异常主要的。」

又好比「请阻止炫耀远超凡人的消费能力」这一条，相当于是明确了炫富不能取的价值取向。

根据河童的说法，小红书设立这一条的起点在于，「激励和期待有消费能力的人群自动同理暂无消费能力的人群，而非要求没消费能力的人群来包容有消费能力的人群。」

知识博主「彤姐很忙」对此示意赞许，她在条记里示意，分享伟大的款项财富，看似在展现好的器械，但好得有榨取感，不会给人气力。

社区条约也明确了对「炫富」的界定，在分享消费内容和效果时，「是否对别人有用」将是判断「炫富」行为的主要尺度。虚构和编造远超通俗人的消费能力会成为平台治理的重点袭击工具。

小红书能够影响年轻人的生涯和消费决议，是确立在用户和平台、用户和用户之间的信托基础之上，而真实、真诚是确立信托的条件。小红书这一怪异的社区生态，既是真诚分享价值观的土壤，也是被维护的工具。

03 为什么社区型平台需要价值观？

好的社区总是需要全方面的起劲，但社区变坏，却是从人群撕裂最先的。

在我们看来，所谓「社区的价值观」，就是社区中所有用户的个体价值观聚合到一起，所形成的「基本共识」，或者说最大条约数。

有时这种共识会有许多种，也有许多方面的体现，因此需要社区的组织者、运营者对共识加以明确。

快手强调同等普惠的价值观，而且将「基尼系数」引入到推荐算法之中，一个视频作品流量超出一定限度，会被适度抑制，另一方面，没有太多粉丝的通俗人所拍摄的作品，也能够获得推荐曝光。

这种在「贫富差距」上的宏观调控，才使得每小我私人都有被瞥见的时机。由于是基于真实生涯的纪录与分享（而非刻意演出），也让快手的主播粉丝之间有更强的信托关系。

珍爱好这种共识，是社区生长的需要条件。

另一方面，不撕裂仅仅是「守成」，从进取的角度来看，优越的社区，还能够促进内容创作。

据毒眸，up 主「老蒋巨靠谱」剖析，若是在微博、西瓜视频上宣布「微博（西瓜）将何去何从」，可能没有什么人关注；然则在 B 站上发「B 站现在的商业疆土和未来的设计是怎么样的」，也许率会有异常多人看。「B 站是一个社区配合体，在这个配合体内里的人，尤其是焦点用户，有很强的归属感，他就会体贴这个配合体前面的偏向是什么。」

老蒋说，这种互联网上通俗化社区里少见的平台归属感，令 B 站的「粉丝价值」获得一定，而为了融入 B 站，一批财经 up 主们最先学习「你币有了」、「下次一定」这类社区内的黑话。通过黑话的毗邻，社区成员确认了相互的身份，从而确立了情绪毗邻。

快手的招股书中提到，內容社区越活跃，用戶越乐于孝顺內容，并起劲介入社区，而非仅充当內容消费者。

小红书同样云云，用社区条约来提倡真诚交流的社区气氛，现实上也是为了激励更多用户踊跃宣布内容，形成友好起劲的内容生态，从而让多数社区成员既是内容消费者，又能够起劲生产内容，分享生涯中以为帮获得其他人的任何事物。

社区的运营、治理、生长壮大，是一个极为庞大、并随同着有时性的历程，而在当下游量成本高企，有高粘性和内容策源能力的社区，无疑能够发生伟大的商业和社会价值。

小红书的社区建设实践，值得耐久关注。