疯狂卷低价的电商平台，似乎最先整体转向了。不到一周时间，抖音、淘宝相继传出调整低价战略。

7月27日，淘宝面向商家宣布关于“仅退款”优化的意见征集，其中提到，对于4.8分以上的店肆，平台后续不会通过“旺旺”自动介入支持消费者在已收到货后的仅退款，由卖家先跟消费者协商。现在在测试阶段，预计于8月9日正式实行。

同样在7月尾，一位知情人士向Tech星球透露，抖音电商也在对其比价系统举行调整，未来抖音非标品不再比价，标品照样会比价，但也只会跟同层级产物比，好比，品牌和品牌比、优质白牌和优质白牌比、通俗白牌和通俗白牌比。

在已往半年时间里，各大电商平台都将低价战略作为主要目的，与之相对应的，是比价系统、仅退款等功效的不停推出，同款更低价钱的商家有时机获得更多流量和曝光，在详细的实践中，也容易形成“劣币驱逐良币”恶性循环，以及催生恶意薅运费险的羊毛党。

从现在种种信号来看，今年下半年，电商平台在试图调整战略，走出低价泥潭。

01 松绑“仅退款”，调整比价系统

在仅退款上，淘宝除了对店肆分数高的店肆“松绑”之外，还设计在售后环节举行两项优化，一是，申诉通道，当商家提议申诉后，平台会对商家服务举行质检并请第三方检测机构对商品举行抽检，若检测通过，平台将赔付损失给商家。二是，升级已收到货仅退款的异常行为识别模子，拒绝有异常行为的消费者提交的仅退款诉求。

在淘宝商家乔麦看来，现在店肆体验分是从产物质量、物流速率、服务保障三个维度的近30天数据指标综合评定，对商家而言，在保证产物质量的条件下，即是要提升发货物流速率，以及比拼售后服务。

同时，在将4.8分店肆的“仅退款”权力送还给商家的同时，淘宝还对体验分举行了优化升级，将店肆体验分和商品体验分升级为搜索、推荐、广告算法的焦点因子，体验分越高，曝光时机越大。

在乔麦看来，像她一样的中小商家在售后和运营团队存在较为显著的短板，且店肆分数鲜少可以到达4.8分，当体验分在流量分配占有更主要的位置，挑战无疑会进一步增添，整体来看，现在对品牌商家加倍有利。

同样对低价战略最先举行调整的，另有抖音电商。一位知情人士透露，未来抖音电商的算律例则或将从OPM（千次曝光成交的订单量）重回GPM（千次曝光成交的销售额）时代，在他看来，在OPM模式下，更容易泛起靠偷工减料卷低价去实现薄利多销的商家。

部门商家的后台已经同步泛起转变。老马电商圈首创人马凯跃告诉Tech星球，从抖店的“优价推手”后台里可以看到，确实有一些女鞋、童装类等非标品商品显示没有比价，标品照样会泛起比价，但也加倍“蕴藉”，已经不再显示“同款低价”、和“同款高价”和“全网低价”等标签。

非标品在比价上更具挑战性，在马凯跃看来，现在消费者追求时尚化审美、个性化消费，非标品的生命周期都偏短，名目更新快、SKU厚实，且同样名目，在材质、做工等方面差距较大，比价系统也容易失足，商家申诉也往往通不外。

另一个挑战在于，由于比价系统不能智能识别每个名目的质料，照样从图片、SKU属性、详情页来判断，这样很容易被一些商家反向行使规则举行“截流”，他们用低质面料的产物，却获得了更多流量。

02 平台转向GMV增进

转变是从今年下半年最先的。一位抖音电商的互助方告诉Tech星球，上半年平台“小二”还在连续强调低价，但从7月尾最先，给到他的通知已经是下半年将重点运营GMV。据他对接的“小二”透露，低价战略之下，内部制订的GMV目的并没有准期完成，且差距较多，下半年将从多个维度去提升GMV。

与此同时，上述互助方示意，平台也在放宽准入门槛。好比，现在“小我私人店”也允许加入抖音电商的大促流动，酒类（除白酒外）、珠宝类的达人没有到达L3品级，也可以举行带货。

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同样将眼光重新聚焦在GMV增进的另有淘宝，其更早释放弱化低价战略的信号在今年618大促之后，淘天团体召开了一场主要的商家闭门会。据36氪报道，闭门会明确了下半年将实行的多项战略调整。其中最主要的转变是，自去年起搜索权重根据“五星价钱力”分配的系统被弱化，改回按GMV分配。

其中，“五星价钱力”是淘宝在2023年上半年上线的价钱竞争力评估系统。工具评估商品的价钱竞争力后，会给予商品一星至五星的评级，并直接影响商品的搜索排名和流量分配、展示时机。

从已经披露的数据来看，低价战略在拉低平台客单价同时，对平台GMV增进的作用有限。阿里财报数据显示，2024年财年（住手2024年3月31日），淘天团体营收4348.93亿元，同比增进5%。其中第四财季营收932.16亿元，同比增速仅为4%。同时，2024财年第四财季，阿里调整后净利润仅为244.2亿元，同比下滑11%。

抖音电商的增速也出现一定放缓，据晚点报道，今年一、二月（思量到有春节假期，一样平常合并统计）抖音电商共实现近 5000 亿元 GMV，累计同比增速超 60%，三月同比增速则下滑到 40% 以下。二季度后，增速进一步跌至 30% 以内。2023 年时，抖音电商单月增速总体还能维持在 50% 以上。

今年结构多个电商平台的童装衣饰商家刘明则对Tech星球示意，低价内卷之下，现在商家、平台和用户都陷入低价泥潭之中，问题已经最先展现，到了必须解决的时刻。

在他看来，现在价钱越卷越低，但平台的投流用度在不停增进，商家利润空间不停压缩，便最先从原质料等环节节约成本，最终消费者收到的产物货纰谬板，退货率陡增，商家不仅要肩负一大笔运费险成本，还要面临库存压力。据他领会，某头部品牌纵然卖了20亿产物，也很焦虑，由于有10亿的退货正在路上，形成一场电商的虚伪繁荣。

而且，商家降价之后，很难再涨回去，其店肆的产物哪怕只是提升10元，销量也会泛起较为显著的滑落，用低价换来的短期流量，并不能辅助店肆耐久良性康健的生长。

除此之外，也有部门商家以为，近期各个平台都麋集调整，或许与5月市场羁系总局宣布的《网络反不正当竞争暂行划定》有关，该划定将于今年9月1日起正式执行，对电商行业中的诸多谋划乱象举行了界说与归责。

03 内卷之下，会彻底放弃低价吗？

疯狂低价战略背后，是各大电商平台内卷正在加剧，存量用户的争取战变得加倍焦灼，无论是吸引新用户，照样防止现有用户的流失。

尤其是，当拼多多展现强劲的增进力，以及市值不停飙升，险些成为各大电商平台学习研究的工具。凭证披露的财报数据显示，2023年，拼多多营收2476亿元，同比增进90%；经调整净利润为254.77 亿元，同比增进110%。而且，2023年11月和2024年5月，拼多多股价更是两度逾越阿里巴巴，成为美股市值最高的中概股。

童装衣饰商家刘明向Tech星球示意，今年消费者对价钱的敏感度显著提升，而所有的服务，似乎都卷不外“仅退款 低价”对用户的诱惑力。

然则，电商平台的商家组成和重点品类结构差异，相比于盲目追求*的低价，更需要探索差异化竞争力。

一位服务商向Tech星球示意，现在许多衣饰品牌的署理商，会将部门滞销、奥莱产物线在短视频平台作为渠道举行销售，自己就是走的低价系统，加上品牌自己又会设置严酷的控价系统，并没有太多空间去卷低价。

同时，在上述服务商看来，相比于货架电商，兴趣电商的特征是实时性消费，消费需求被瞬间引发出来，商家做内容的成本也对照高，都卷*价，质量都无法保证，更没有空间去做内容，这与平台调性相悖。

只管，相比于电商平台卷低价的疯狂和激进，现在平台弱化低价的战略显得加倍郑重，但在商家刘明看来，无论是仅退款，照样比价系统，已往都在商家谋划中发生对照大的影响。

好比，各大电商平台推出五花八门的比价系统，就已经快逼疯商家，刘明说，商家在后台会不停收到提醒，只要降低某款产物的价钱，就可以获得响应的流量增进。若是是爆品，某款产物价钱高于另一个平台，就会立马收到“小二”的电话提醒，要么下架，要么改价，否则会被限流。甚至是，付费购置的流量，也会被同款更低价钱的商家免费吸走。

虽然，平台未来还会举行多大幅度调整，以及是否会彻底放弃低价系统，仍是一个未知数。但多位商家示意，平台显然已经最先“反思”，终归是一个好的劈头。