壹 ||从2016年最先，生长候鸟式养老产业最先被麋集写进多地官方政策中。

贰 ||中国已开端形成千亿级康养需求驱动的蓝海市场。只是，看似伟大的市场空间下，成本和利润成为了许多人的焦虑。

叁||许多老人自行在旅居区域租私人住房栖身生涯，另一方面旅居的服务机构性子准确的界说，市场监管跟不上，导致泛起纠纷时维权难。对地方政府来说，这种低水平的旅居市场对当地经济的促进作用不一定显著，然则却带来了种种问题。

从北纬43度到北纬20度，这是一场跨越4000公里的迁徙。

2020年12月4日，69岁的刘玉芬和三位密友踏上了旅程——从吉林市赶往长春，历时一小时。随后搭乘天天只有一趟从长春前往三亚的火车，历时51小时，硬卧票价876元，相比当天直飞的机票价廉价300元。

12月6日抵达三亚后，她需要等到次年4月才气返回吉林市。

她说：“从脱离吉林的那一刻，就只能依赖‘候鸟们’相互团结协助了。从生涯习惯到最基本的交流，南北方都有显著的差异。好比吉林现在是零下十几度，三亚则是零上二十几度。”

为了这一趟迁徙，她提前半个月将定金转给旅居公寓并将订好的车票信息发给事情职员。为减轻旅途肩负，她在出发前一天将种种深色长裙、披风以及运动鞋打包好并直接寄往旅居公寓，只随身携带一个背包，装上洗漱用品、药品、保温杯等物品。

这是她的第五次迁徙之旅。对于两天两夜火车旅途的煎熬和可能的意外，她示意：“早已习惯了，每年都是同样的门路。旅居公寓的环境我也很熟悉——公寓一半以上老人说东北话，公寓负责人是哈尔滨人，厨师也是东北人。”

迁徙的路还在转变。刘玉芬示意：“2019年，因三亚的物价和衡宇用度上涨，此前住同一个公寓的老人最先选择去北海、西双版纳等地，他们说那里廉价。若是公寓价钱再上涨，明年我可能也选择去广西旅居。”从2016年起，云南、广西、广东等地也最先推出搭建跨省际的异地养老协作平台、确立异地就医结算机制等行动推动当地候鸟式养老行业的生长。

她并不伶仃。上百万老人同样也在履历着“刘玉芬式”的迁徙。

2019年1月，海南省政协公布的《进一步增强“候鸟群体”服务治理施展“候鸟人才”作用的调研讲述》显示，2017年10月1日至2018年4月30日，海南候鸟人口为164.77万人，约为海南户籍人口总数的17%。其中，三亚候鸟人口数为41万人，约为三亚户籍人口（58.56万人）总数的70%。

随同着上百万老人的迁徙，旅居公寓、中介平台的生长也最先迎来各自的春天。

四年候鸟生涯

2016年年底，刘玉芬在暮年摄影培训班密友的先容下，最先了第一趟候鸟之旅。今后，每年春节、元宵节她都在三亚的公寓中渡过，晚辈们只能通过视频通话贺年。

也是从那一年最先，生长候鸟式养老产业最先被麋集写进多地官方政策中。

2016年12月，昆明市公布《昆明市大康健生长计划（2016—2025年）》，提出要全力打造“六个中央”，而其中一项即是打造候鸟式养生养老中央；2017年1月，海南省公布《关于充分施展候鸟型“新东方人”人才作用的意见》，提出激励和支持人才中介机构以市场化运作方式，为“候鸟型”人才在琼服务时代的生涯、栖身、出行等提供便捷、高效的服务。

刘玉芬从未在朋友圈分享过旅居公寓的照片，但每年一次的旅游照和多次的吉林周边游照例会分享在朋友圈。

对于其中缘故原由，刘玉芬说：“旅居公寓实在就像另一个家，谁会分享家里的照片呢？从公寓走路二十分钟就能到海边，去几回也就没什么新鲜感了。”

2006年从国企退休后，刘玉芬一个月的养老金人为有3000多元。由于关节炎和多项慢性疾病，每当吉林进入冬天，刘玉芬基本只能呆在家中，出门风一吹就会满身疼痛。

刘玉芬对经济考察报示意：“退休后突然间就闲了下来，2015年，孙子上初中也不需要自己带，就报名了暮年人手机摄影培训和舞蹈培训班。也是在摄影培训班，我第一次接触到了旅居。那时也是基于自己的身体条件和家人做了多番商议，最终和密友去了同一个旅居公寓。四年下来，酸甜苦辣，什么滋味都体验过了。”

公寓的设施是不尽如人意的。“头两年，公寓还会泛起停水停电征象，有时在用水高峰期，水量还稀奇小。公寓里专门用于行动不便的老人的设施一定是没有的，好比扶手、轮椅、浴室报警器之类的，这也是为什么公寓里都是能生涯自理的老人。公寓也没个诊所，看病需要去几公里外的医院，医药费也需要先垫付然后回吉林再统一报销。平时职员收支机构也不会过问太多”，刘玉芬示意。

为了能定时服用慢性疾病药物，每次迁徙前，刘玉芬都市备好四个月的药量随身携带。好的一面是，2016年，人社部提出异地就医结算事情“三步走”设计。2016年12月，国家跨省异地就医结算平台上线运行，一个月后，海南异地就医结算平台实现与国家平台联网。这意味着刘玉芬只需举行异地就医立案后就可以在海南定点医院就医时直接举行医保报销。

对于刘玉芬而言，旅居公寓已是一种最好的选择。

她说：“旅居实在并不是一种奢侈的生涯方式。和候鸟一样，我们是为了生计被迫旅居，旅居过程中我们也都是一切从简。三亚当地的养老机构我们进不去也一定不适应。旅居公寓的餐饮、人文环境对于我们来说很亲热。薄暮你去公寓旁的公园走走就知道，全是东北口音，都是四周暮年公寓出来散步的。”

成本决议

中国社科院每年公布的《康养蓝皮书：中国康养产业生长讲述》显示，2018年天下共240余万家康养相关企业，天下康养市场总规模为6.85万亿元，较2017年上升10.5%。从暮年旅游市场来看，2019年中国暮年人旅游消费金额已跨越5000亿元。

中国已开端形成千亿级康养需求驱动的蓝海市场。只是，看似伟大的市场空间下，成本和利润成为了许多人的焦虑。

“刘玉芬们”需要为迁徙一个钱打二十四个结。

旅居时代，刘玉芬从未去过当地的收费景点，没去过当地的海鲜餐厅，也不知道免税店在那里。前往海悦广场和大东海沙滩时也都是选择公交车出行。“我们那一辈人节俭习惯了。坐火车往返一次，虽然身体受点累，但能省下小一千呢。”

2020年11月13日，在上海交通大学行业研究院养老行业研究团队公布《2020中国候鸟式养老冬季栖息地相宜度指数》的公布会现场，团队负责人罗守贵算了一笔账——假设一对哈尔滨的老夫妻在冬季去昆明旅居4个月，以火车卧铺形式往返，车费、住宿费、生涯费加起来总花销大约为22000元，平均每人每月为2750元。

2750元对许多老人而言不是一笔小数目。2020年9月19日，在中国养老现状与养老金融生长论坛上，中国社会保险学会会长胡晓义提供的数据显示，2019年职工退休职员的养老金平均在2900元/月左右，而农村居民养老金平均在170元/月左右。

北京乐退族科技有限公司旅居项目负责人顾惠文对经济考察报示意：“中暮年人出门旅居一定会思量性价比。我们调研的数据显示，2019年老人能接受的用度成本也许就是150-170元/天左右。疫情之后，价钱用度会相对应地往上调，接受170-200元/天的群体会更多一点。”

中介平台公司需要思量利润率。

从2014年起，北京乐退族科技有限公司便最先了旅居营业，其中获客渠道主要为线上近389万粉丝的抖音号、微信民众号以及线下的暮年文艺培训班、老客户先容。顾惠文先容，2017年，公司旅居营业进入快速生长期，2019年总共服务了约1万人次。

顾惠文示意：“在旅居营业上，现在市场上没有做得稀奇大的平台，都处在配合探索阶段。现在行业也没有一个尺度化的服务列表，各家公司有各自的操作模式，行业也是薄利多销。为了增加利润，许多机构会掺杂一些旅游类的转化，好比指导客户再次消费，通过旅居引流去卖产物。”

旅居公寓需要去算成本账。

“每年12月至3月是三亚旅居公寓的最旺季，这个时间段基本上不会有空房子。公寓总共有近400间房，现在已有近300间房间住满。但炎天时机构入住人数则只有二十几人，夏日三亚的旅居公寓基本不营业，由于一旦营业一定是入不敷出的”，三亚某暮年公寓的负责人张雄对经济考察报示意。

进入四月，公寓的入住价钱也出现断崖式下跌。

张雄向经济考察报提供的价钱表显示，若是从2020年12月6日最先入住，时长为3个月，A类房（双人间、面积为45平米）价钱为3300元/月，春节当月每人加收300元，一人承包则价钱更贵。4-10月，一人单独入住A类房只需2000元/月。“为节约成本，公寓会在4-10月会停掉餐食，需要老人自己做饭。纵然这样，依旧是赔本谋划。同时由于我们并没有取得民政部门设立养老机构的正规资质，以是也没有当地给予养老机构的政府补助或其他优惠政策。但总体上，11月至次年四月的收入能笼罩整年的成本，但利润率一定不高，因此当地也没有泛起连锁化谋划的旅居公寓”，张雄示意。

市场乱象

现在三亚就只有两家在民政部门挂号立案的养老机构。

这是三亚市民政局事情职员向经济考察报提供的数据。该名事情职员示意：“市场上所谓的暮年度假公寓属于私营性子，相当于是旅馆、度假旅店，主管部门为市场监视治理局。养老机构的开办有异常严酷的尺度，而且民政部门每年都市对养老机构举行响应的检查。暮年度假公寓一定是不符合的养老机构尺度的，以是也没有来我们这里立案，不在我们检查范围内。”

张雄对经济考察报示意：“旅居公寓的特征决议了其不可能取得养老机构资质。我们是北京市一家养老机构的分支机构，我们很清晰养老机构很大部门成本在于照顾护士员与响应的照顾护士设施，每年我们就运营几个月，以是从成本上思量是不可能雇佣照顾护士员的。定位上，我们主要面向来海南旅居的老人而不是海南内陆人。同时，内陆人开办的暮年公寓基本就不用去，由于他们基本服务不了，在语言沟通上都存在难题。”

12月3日，记者在浏览多家提供旅居机构信息的平台时，发现多数旅居公寓名称为“某暮年公寓”或“某暮年度假公寓”，在机构类型上则标注为旅居基地。

中国暮年学和暮年医学学会副秘书长张劲松对经济考察报示意，机构性子的界说问题将成为阻碍旅居生长的关键因素之一。“一方面，许多老人自行在旅居区域租私人住房栖身生涯，另一方面旅居的服务机构性子准确的界说，市场监管跟不上，导致泛起纠纷时维权难。对地方政府来说，这种低水平的旅居市场对当地经济的促进作用不一定显著，然则却带来了种种问题。”

与此同时，张劲松示意，从这几年的市场考察来看，旅居养老还存在着一系列问题。包罗当前各地的康养项目普遍存在康健医疗服务能力不足的问题，对于旅居老人来说要获得康健类的服务比较难。专门以旅居为主要偏向的项目由于显著的淡旺季造成服务体系服务产物无法完善提升，服务能力和服务水平一直在基本线倘佯，随着设施逐渐老旧，竞争力会越来越弱。

老人的看法问题则是顾惠文转向和旅店式公寓互助的缘故原由。

曾经，顾惠文也尝试过和当地的养老机构互助。顾惠文示意：“2017年我最先从业旅居营业，那时市面上很少有中介平台在做旅居行业，我们那时找的互助供应商一样平常是当地的养老机构，然则2018年以后，我逐步转向和度假旅店以及旅店类公寓互助，转变的主要缘故原由照样客户的需求。旅居老人更多是活力老人群体，他们在旅居时更希望去度假型旅店，他们更偏向于度假型旅店提供的服务。”

对于旅居市场前景，顾惠文仍持积极态度。他示意：“现在整个市场处于快速上升期。此前，我们的客源主要集中在一线都会，然则这两年可以很显著的看到，二三线都会的中暮年客户人数在逐渐的增进。行业需要履历一个从不成熟走向成熟的阶段，这时代，服务种别与尺度也能逐渐完善。”

顾惠文期待，未来能有更多大型公司、资源进入旅居市场。现在，他所在的公司已履历了两轮融资。“随着偕行从业人数的增进，客户的接受度也就越高，最终也能指导客流量的上升。”

张劲松则示意：“康养市场一定有异常大的生长空间，也将成为一些区域经济转型的主要偏向。然则若是需要康健快速的发展，还需要对旅居养老惊喜重新界说、营业升级。包罗尽快制订响应的尺度，增强市场监管，指导行业规范化、尺度化生长。厚实旅居服务内容，旅居 暮年教育等多营业融合的大康养产业，提升老人服务体验同时也进一步拉动消费。地方政府应做好旅居康养产业的计划，推出具有内陆特色的服务和产物，实现产业差异化，提升竞争能力。”

对于旅居行业的未来，刘玉芬说自己没想过。她说：“只希望旅居的收费上涨别快过养老金上涨速率，而且未来还能有专门服务于行动不便老人的平价旅居机构。否则，最终照样只能选择留在吉林过冬。”